Algemene voorwaarden Podcast Queen
1. Algemeen 1.1.
Onder algemene voorwaarden wordt verstaan alle in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen.
1.2. Opdrachtnemer (verder te noemen: Podcast Queen): de eenmanszaak Moonvoice, handelsnaam Podcast Queen, gevestigd aan de Boerenburgerweg 15 te Noordwijk, vertegenwoordigd door Mounya Dahma en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 81309481.
1.3. Waar in deze algemene voorwaarden wordt gelezen Podcast Queen wordt tevens bedoeld Mounya Dahma.
1.4. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Podcast Queen een overeenkomst is aangegaan.
1.5. De algemene voorwaarden van Podcast Queen zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, gewijzigde overeenkomsten of aanvullende opdrachten die worden aangegaan tussen Podcast Queen en de Opdrachtgever.
1.6. De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op iedere derde, al dan niet in dienstverband, die voor de uitvoering van de overeenkomst wordt ingeschakeld.
1.7. De algemene voorwaarden, inkoop of andere voorwaarden, van klanten, derden, en Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.8. De algemene voorwaarden worden ter hand of per email uitgereikt aan Opdrachtgever voordat de overeenkomst wordt gesloten.
1.9. Podcast Queen is het toegestaan eenzijdig de algemene voorwaarden gedurende de overeenkomst te wijzigen. Podcast Queen stelt de Opdrachtgever op de hoogte van de gewijzigde voorwaarde.
1.10. Van de algemene voorwaarden kan niet worden afgeweken, tenzij dit schriftelijk en uitdrukkelijk door Podcast Queen en Opdrachtgever anders is overeengekomen.
1.11. Indien uit deze algemene voorwaarden één of meer bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig (mochten) worden verklaard, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing.
1.12. Een niet strikte naleving van deze algemene voorwaarden door Podcast Queen, laat onverlet dat de algemene voorwaarden van Podcast Queen volledig van toepassing blijven.
2. Offerte en Aanbieding
2.1. Een nauwkeurige prijsofferte wordt opgesteld op basis van een gedetailleerde briefing. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem of namens hem aan Podcast Queen opgegeven eisen en specificaties van de opdracht en andere gegevens waarop zij haar aanbieding of offerte baseert.
2.2 De door Podcast Queen gedane schriftelijke offerte en/of aanbieding is geldig tot de datum zoals opgenomen in de offerte en/of aanbieding.
2.3. Indien Opdrachtgever wenst af te wijken op punten in de offerte/ aanbieding is Podcast Queen hier niet aan gebonden en komt er geen overeenkomst tot stand.
2.4. Kosten die voortvloeien uit de uitvoering van de dienst/opdracht, zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
2.5. De offerte en/of aanbieding gedaan door Podcast Queen is geheel vrijblijvend.
2.6. De tarieven en prijzen opgenomen in de offerte zijn in euro’s en exclusief 21% btw.
2.7. Een offerte/ aanbieding bestaande uit meerdere onderdelen, verplicht Podcast Queen niet tot het verrichten van een gedeelte van de dienst voor een overeenkomstig deel van de overeengekomen prijs.
2.8. Opdrachtgever dient binnen de geldigheidsduur van de offerte schriftelijk akkoord te geven om de overeenkomst tot stand te laten komen.
2.9. Kennelijke fouten of vergissingen in de offerte, aanbieding, e-mails en overeenkomst(en) binden Podcast Queen niet.
2.10. De offerte van Podcast Queen heeft geen werking op toekomstige offertes, aanbiedingen en overeenkomsten of opdrachten.
3. Overeenkomst
3.1. De overeenkomst die wordt aangegaan voor bepaalde tijd, wordt schriftelijk tussen Podcast Queen en Opdrachtgever overeengekomen.
3.2. De overeenkomst komt pas tot stand nadat de Opdrachtgever de overeenkomst of offerte ondertekend aan Podcast Queen heeft geretourneerd of nadat de Opdrachtgever schriftelijk via e-mail akkoord is gegaan met het aanbod en/of de offerte.
4. Opzeggen
4.1. Een overeenkomst die tot stand is gekomen, kan door de Opdrachtgever, als ook Podcast Queen, worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal één kalendermaand. De opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
4.2. Indien de Opdrachtgever binnen de eerste drie maanden van de Overeenkomst opzegt, is Opdrachtnemer gerechtigd de volledige eerste drie maanden in rekening te brengen bij Opdrachtgever.
5. Opdracht
5.1. Podcast Queen heeft de inspanningsverplichting om naar beste inzicht en vermogen volgens goed vakmanschap de opdracht uit te voeren.
5.2. Podcast Queen voert de werkzaamheden uit op een door haar gekozen locatie.
5.3. Podcast Queen is gerechtigd voor het uitvoeren van de overeenkomst derden in te schakelen, goederen van derden te betrekken, diensten van derden af te nemen of derden (een gedeelte van) de opdracht te laten uitvoeren.
5.4. Podcast Queen geeft geen garantie/ kan niet garanderen dat: a. de werkzaamheden er voor zorgen dat de onderneming van Opdrachtgever hoger in zoekresultaten van zoekmachines komt; b. de werkzaamheden leiden tot het beoogde resultaat zoals bijvoorbeeld: omzetstijging, meer naamsbekendheid.
5.5. Podcast Queen is niet aansprakelijk voor schade ontstaan of veroorzaakt door (online) diensten of software van derden die nodig is om uitvoering te geven aan de overeenkomst.
5.6. Podcast Queen voert geen werkzaamheden uit die in strijd zijn met haar professionaliteit, de rechten van derden, de maatschappelijke normen en/of de wet.
5.7. Alle door Podcast Queen genoemde of overeengekomen opleveringsdata zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens zoals deze door Opdrachtgever zijn verstrekt. Podcast Queen doet haar best de afgesproken opleveringsdatum na te komen. De opleveringsdatum is nooit een fatale termijn.
5.8. Opdrachtgever en Podcast Queen houden vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst van de ander is verkregen geheim. Informatie is vertrouwelijk indien dit door de ene partij aan de andere is medegedeeld of als dit uit de aard van de informatie voortvloeit.
5.9. Podcast Queen kan van de geheimhoudingsplicht afwijken op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, zij is niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en Opdrachtgever is niet gerechtigd tot het ontbinden van de overeenkomst.
6. Opdrachtgever
6.1. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Podcast Queen aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht, tijdig aan Podcast Queen worden verstrekt. Indien de Opdrachtgever voor de uitvoering van de opdracht benodigde gegevens niet tijdig aan Podcast Queen verstrekt, heeft deze het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten alsmede de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de afgesproken tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
6.2. Het is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever te zorgen dat Podcast Queen tijdig beschikt over juiste, volledige en betrouwbare gegevens, ook als deze afkomstig zijn van derden, voor de uitvoering van de overeenkomst, tenzij dit in de overeenkomst anders is overeengekomen.
6.3. De door Opdrachtgever verstrekte gegevens dienen te voldoen aan de door Podcast Queen voorgeschreven specificaties.
6.4. Podcast Queen is het toegestaan een vast overeengekomen prijs te wijzigen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de overeengekomen, dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate afwijkt van de inschatting bij het sluiten van de overeenkomst en welke niet toerekenbaar is aan Podcast Queen, dat het onredelijk zou zijn te verwachten dat de overeengekomen werkzaamheden verricht worden tegen de oorspronkelijk afgesproken prijs.
6.5. Indien Opdrachtgever gebruik maakt van gereedschappen, zoals bijvoorbeeld: informatiedragers, software, elektronische bestanden, voor het verstrekken van informatie garandeert hij dat deze gereedschappen vrij zijn van virussen en defecten.
6.6. Opdrachtgever verstrekt alle benodigde bevoegdheden aan Podcast Queen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
6.7. Podcast Queen is niet aansprakelijk voor schade van derden, die is ontstaan in verband met de uitvoering van de overeenkomst en welke aan de Opdrachtgever zijn toe te rekenen.
6.8. Indien er sprake is van feiten of omstandigheden die van belang zijn voor de uitvoering van de overeenkomst stelt Opdrachtgever Podcast Queen hiervan onverwijld op de hoogte.
6.9. Indien het vestigingsadres of factuuradres van de Opdrachtgever wijzigt stelt hij Podcast Queen hiervan schriftelijk, zo spoedig mogelijk, op de hoogte.
7. Wijziging opdracht/ overeenkomst
7.1. Blijkt tijdens de opdracht dat voor een behoorlijke uitvoering de opdracht dient te worden aangepast, dan zullen Podcast Queen en Opdrachtgever dit in overleg schriftelijk besluiten.
7.2. De wijziging van de opdracht of dienst kan gevolgen hebben voor de uitvoeringstermijn of andere kosten met zich meebrengen. Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid dat de opdracht, prijs en uitvoeringstermijn hierdoor wijzigen. Podcast Queen stelt de Opdrachtgever hier zo snel mogelijk van op de hoogte.
7.3. Indien er sprake is van financiële en/of kwantitatieve consequenties door de wijzigingen en/of aanvullingen op de overeenkomst stelt Podcast Queen de Opdrachtgever hiervan op de hoogte.
7.4. Wijzigingen kunnen invloed hebben op vaste prijzen. Podcast Queen stelt de Opdrachtgever hier zo snel mogelijk van op de hoogte.
7.5. Indien wijziging(en) van de opdracht zorgen voor een overschrijding van de opleveringstermijn door Podcast Queen geeft dit geen recht aan de Opdrachtgever tot enige vorm of wijze van schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of andere reactie jegens Podcast Queen.
7.6. Podcast Queen mag een verzoek tot wijziging van de opdracht weigeren indien de kwaliteit, omvang of tijdsduur gevolgen hebben voor de werkzaamheden.
7.7. Podcast Queen behoudt het recht het de prijzen en tarieven te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden 1 maand voor aanvang van de wijziging schriftelijk of per e-mail medegedeeld aan de Opdrachtgever. Mocht de Opdrachtgever niet akkoord gaan met de nieuwe tarieven of prijzen kan hij de overeenkomst ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe tarieven ingaan. Ontbinding dient schriftelijk of per e-mail binnen 2 weken nadat de Opdrachtgever in kennis is gesteld van de prijs en/of tarief wijziging aan Podcast Queen kenbaar te worden gemaakt. Wijzigingen van Btw tarieven of een gewijzigde overeenkomst geven de Opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te ontbinden.
7.8. Wijzigingen in de opdracht worden schriftelijk vastgelegd.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Podcast Queen is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door enige daad of nalatigheid van de Opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen die voor de Opdrachtgever te werk zijn gesteld.
8.2. Podcast Queen is nooit aansprakelijk voor schade veroorzaakt door Opdrachtgever aangeleverde gegevens en stukken die onjuist of onvolledig zijn en/of de door Opdrachtgever gegeven instructies. Opdrachtgever vrijwaart Podcast Queen tegen alle aanspraken ter zake.
8.3. De Opdrachtgever zorgt dat zijn data afdoende beveiligd is, waaronder een back-up van zijn data. Podcast Queen is niet aansprakelijke voor data-verlies.
8.4. Opdrachtgever is het niet toegestaan kopieën van de door hem verstrekte materialen en gegevens te delen totdat de opdracht is afgerond. Indien de Opdrachtgever dit nalaat kan hij Podcast Queen niet aansprakelijk stellen voor schade bij het bestaan van deze kopieën.
8.5. Podcast Queen is nimmer aansprakelijk voor schade: a. ontstaan door (online) diensten of software van derde partijen; b. ontstaan door het (niet) functioneren van apparatuur, programma’s of internetverbindingen.
8.6. Podcast Queen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor: a. beslissingen die Opdrachtgever neemt, al dan niet n.a.v. een advies van Podcast Queen; b. het resultaat voortvloeiend uit de werkzaamheden en de daaraan gekoppelde verwachtingen van de Opdrachtgever; c. verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van deze gegevens (op welke wijze dan ook); d. gevolgschade, waaronder: winstderving, omzetverlies, gemiste besparingen, kosten ter vaststelling/ voorkoming van gevolgschade, verlies of beschadiging van data, opgelegde boetes, vertragingsschade en reputatieschade.
8.7. Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever vervallen, op welke grond dan ook jegens Podcast Queen in verband met verrichtte werkzaamheden in ieder geval na één jaar na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
8.8. Podcast Queen is alleen aansprakelijk indien directe schade voor de klant uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van Podcast Queen. Podcast Queen is niet aansprakelijk voor gevolgschade in welke vorm dan ook.
8.9. Mocht Podcast Queen aansprakelijk zijn voor schade dan is deze beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van Mounya Dahma tevens h.o.d.n. Podcast Queen gedane uitkering.
8.10. Indien de schade niet wordt gedekt, uitbetaald of gedeeltelijk, door de verzekering dan is de aansprakelijkheid van Podcast Queen beperkt tot het bedrag dat in de overeenkomst voor dit onderdeel van de opdracht is overeengekomen.
8.11. Podcast Queen is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit wijzigingen of aanpassingen van het product/dienst die na oplevering plaatsvinden.
9. Intellectueel eigendom
9.1. Het auteursrecht alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom ten aanzien van, zowel voorlopige als definitieve, product(en) die tot stand zijn gekomen door middel van opdracht berusten bij Podcast Queen.
9.2. Wanneer een werk door Podcast Queen wordt opgeleverd worden geen auteursrechten in de zin van de Auteurswet overgedragen. Opdrachtgever heeft gebruiksrecht nadat alle betalingen, inclusief eventuele rente, aanvullende en incasso kosten volledig aan Podcast Queen zijn voldaan.
9.3. Mocht de Opdrachtgever in strijd handelen met de intellectuele eigendomsrechten van Podcast Queen, dan kan Podcast Queen de overeenkomst onmiddellijke beëindigen, zonder dat de Opdrachtgever recht heeft op enige vorm van compensatie. Alle schade die Podcast Queen hierdoor leidt wordt bij de Opdrachtgever in rekening gebracht.
9.4. De Opdrachtgever verklaart dat de ter beschikking gestelde zaken ter uitvoering van de overeenkomst geen inbreuk maken op wettelijke voorschriften en/of beschermde rechten van derden en vrijwaart Podcast Queen van aansprakelijkheid t.o.v. derden, als ook de directe en indirecte gevolgen, zowel financieel als andere, uit de openbaarmaking of vermenigvuldiging voortvloeiend.
9.5. Podcast Queen is gerechtigd het in opdracht vervaardigde werk te gebruiken voor eigen publiciteit of PR doeleinden. In dit kader heeft Podcast Queen het recht de naam en/of het logo van de Opdrachtgever en een link naar de website van de Opdrachtgever op haar website of social media kanalen te plaatsen.
9.6. Het onderzoek naar het bestaan van merkrechten, auteursrechten, portretrechten, e.d. van derden is geen onderdeel van de overeenkomst en geen onderdeel van de werkzaamheden ter uitvoering van de opdracht. Deze verantwoordelijkheid ligt uitsluitend bij de Opdrachtgever.
9.7. De Opdrachtgever dient te controleren of de zaken en/of materialen die hij ter beschikking stelt ter uitvoering van de werkzaamheden aan Podcast Queen geen inbreuk maken op merkrechten of andere intellectuele eigendomsrechten. Indien er een eigendomsrecht zit op een zaak of materiaal dient Opdrachtgever over een licentie te beschikken die afdoende is voor de uitvoering van de werkzaamheden zoals overeengekomen.
10. Betaling
10.1. Podcast Queen stuurt voor de werkzaamheden een elektronische factuur. De Opdrachtgever stemt in met elektronische facturatie. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij wij iets anders zijn overeengekomen.
10.2. Facturatie van losse opdrachten geschiedt maandelijks achteraf indien per uur wordt gefactureerd of vooraf in geval van een vast overeengekomen prijs of maandabonnement.
10.3 Het is mogelijk om een audio nabewerking strippenkaart aan te schaffen vanaf 10 strippen. Een strippenkaart moet vooraf worden aangeschaft door de Opdrachtgever en is een jaar geldig. Dit betekent dat de Opdrachtgever alle strippen binnen 1 jaar na aanschaf moet hebben verbruikt. Een strip staat gelijk aan de nabewerking van 1 podcast aflevering. Aan het einde van de maand stuurt Podcast Queen de Opdrachtgever een overzicht van de uitgevoerde werkzaamheden, en een bijgewerkte strippenkaart. Er vindt geen restitutie plaats na aankoop, ook niet van eventuele overgebleven strippen of afleveringen. De strippenkaart kan alleen gebruikt worden tijdens de normale kantooruren van Podcast Queen.
10.4. Abonnementen worden vooraf aan de maand van uitvoering van de werkzaamheden geïncasseerd.
10.5. Facturen dienen voor de maand van aanvang van de werkzaamheden, zoals overeengekomen in de overeenkomst, betaald te zijn.
10.6. Wanneer Opdrachtgever niet betaald binnen de gestelde betalingstermijn, dan is hij van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is de Opdrachtgever de wettelijke rente aan Podcast Queen verschuldigd. Alle kosten van invordering, gerechtelijk en buitengerechtelijk en incassokosten zijn voor rekening van Opdrachtgever. De vergoeding ter zake van buitengerechtelijke incassokosten is vastgesteld op tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom men een minimum van €100,-. Voor een Opdrachtgever die tevens consument is worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld conform de Wet incassokosten.
10.7. Gedane betalingen door Opdrachtgever zijn als eerste bedoeld ter betaling van verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langste open staan.
10.8. Het is Opdrachtgever niet toegestaan betalingen op te schorten of te verrekenen.
10.9. Podcast Queen kan zaken die zij in het kader van de overeenkomst heeft ontvangen, onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte, totdat de Opdrachtgever al zijn verschuldigde betalingen aan Podcast Queen heeft voldaan.
10.10. Podcast Queen behoudt zich het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de overeengekomen vergoedingen niet tijdig en volledig zijn betaalt.
11. Annuleren
11.1. Annulering dient schriftelijk of per email te geschieden.
11.2. Annuleren van een opdracht met vast overeengekomen prijs (overeenkomst van bepaalde duur) is kosteloos tot 2 weken voor de aanvang van de opdracht. Bij annulering minder dan 2 weken voor de aanvang van de opdracht is er een annuleringskost van 50% van de prijs voor de opdracht zoals vermeld in de overeenkomst. Bij annulering minder dan 1 week voor aanvang van de opdracht is er een annuleringskost van 100% van de prijs voor de opdracht zoals vermeld in de overeenkomst.
11.3. Annuleren van een opdracht met facturatie per uur is kosteloos tot 1 week voor de aanvang van de opdracht. Bij annulering minder dan 1 week voor de aanvang van de opdracht wordt er een vergoeding van 125 euro excl. BTW aangerekend ter compensatie van de tijd die door de dienstverlener al gepresteerd werd om de opdracht voor te bereiden of op te starten.
11.4. Uitgevoerde werkzaamheden en kosten die zijn gemaakt voor het moment van beëindiging (annulering) van de overeenkomst worden aan de Opdrachtgever in rekening gebracht.
12. Ontbinden
12.1. Podcast Queen kan de uitvoering van de werkzaamheden uit de overeenkomst opschorten of de overeenkomst schriftelijk (per e-mail) ontbinden, indien: a. de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt; b. de Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert; c. er aan de Opdrachtgever uitstel (surseance) van betaling is verleend; d. er omstandigheden bekend zijn geworden die goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen; e. er een wettelijke schuldsanering van toepassing wordt verklaard op de Opdrachtgever; f. de onderneming in wiens naam de Opdrachtgever handelt wordt geliquideerd of beëindigd vanwege een overname of samenvoeging van ondernemingen.
12.2. Indien er sprake is van omstandigheden die van dergelijke aard zijn dat het nakomen van de overeenkomst onmogelijk is of naar redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd, dan wel andere omstandigheden gebeuren die de instandhouding van de overeenkomst onredelijk maken, is Podcast Queen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
12.3. Bij ontbinding van de overeenkomst zijn alle vorderingen van Podcast Queen direct opeisbaar.
12.4. Wanneer Podcast Queen de uitvoering van de werkzaamheden uit de overeenkomst opgeschort behoudt zij al haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.
12.5. Podcast Queen heeft het recht een schadevergoeding te vorderen.
12.6. De ontbinding geschiedt schriftelijk en zonder rechterlijke tussenkomst.
13. Overmacht
13.1. Van overmacht tot het uitvoeren van de overeengekomen opdracht door Podcast Queen is sprake in geval van storingen met internet, stroom, software, infectie door derden, diefstal, brand, natuurrampen, verkeersstoring, overheidsmaatregelen, ziekte van de natuurlijke persoon die namens Podcast Queen uitvoering geeft aan de overeengekomen opdracht.
13.2. Onder overmacht wordt tevens verstaan een niet toerekenbare tekortkoming van leveranciers van Podcast Queen waardoor Podcast Queen haar verplichtingen niet (volledig) kon nakomen.
13.3. Podcast Queen kan niet worden gehouden tot het vergoeden van enige schade, direct of indirect, die het gevolg is van overmacht.
13.4. Podcast Queen is niet gebonden aan de uiterste opleveringstermijn indien sprake is van buiten haar macht liggende omstandigheden ontstaan na het aangaan van de overeenkomst.
13.5. Gedurende de overmacht kunnen partijen de verplichtingen uit de overeenkomst maximaal 2 maanden opschorten. Indien de overmacht langer duurt dan 2 maanden kan ieder der partijen de overeenkomst ontbinden, zonder verplichting tot het vergoeden van schade aan de andere partij.
13.6. De ontbinding dient schriftelijk of per email te geschieden.
13.7. In zoverre Podcast Queen, voor het ontstaan van de overmacht, aan haar verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan of deze nog gaat nakomen, is Podcast Queen gerechtigd het reeds nagekomen of nog na te komen gedeelte separaat in rekening te brengen bij de Opdrachtgever. De Opdrachtgever dient deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
14. Klachtenregeling
15.1. Klachten over verrichte werkzaamheden dienen door Opdrachtgever zo snel mogelijk, doch uiterlijk op de veertiende dag na oplevering, aan Podcast Queen kenbaar worden gemaakt.
15.2. De klacht dient volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Podcast Queen.
15.3. Indien een klacht gegrond is, zal Podcast Queen de werkzaamheden zoals overeengekomen alsnog verrichten, tenzij Opdrachtgever aantoonbaar kan maken dat dit zinloos is. Dit dient schriftelijk of per email door Opdrachtgever aan Podcast Queen kenbaar te worden gemaakt.
15.4. Blijken de alsnog te verrichten overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinloos, dan is Podcast Queen slechts aansprakelijk binnen de grenzen van artikel 8.
15.5. Klachten moet de Opdrachtgever schriftelijk per e-mail naar hallo@podcastqueen als kenbaar maken.
15.6. Klachten over de werkzaamheden door Opdrachtgever schorten de betalingsverplichting niet op.
16. Geschil
16.1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiend uit overeenkomsten zullen partijen in eerste instantie samen proberen te schikken. Indien het onmogelijk is gebleken een geschil als hiervoor bedoeld te schikken, zal dat geschil worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van Podcast Queen.
Van kracht sinds 17 november 2023