Privacyverklaring Podcast Queen

 

Wanneer je op mijn website actief bent of contact met mij opneemt deel je soms persoonsgegevens met mij. Ik ga zorgvuldig met deze gegevens om en houd mij aan de hierbij geldende wet- en regelgeving. Deze wetten gaan over het bewaren en gebruiken van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leg ik je uit welke gegevens ik van je verzamel en wat ik met deze gegevens doe.

Deze privacyverklaring geldt voor alle interactie tussen jou en Podcast Queen, de manier van communicatie maakt daarbij niet uit.

Mounya Dahma gevestigd aan Boerenburgerweg 15, 2201PM Noordwijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Je kunt vragen of opmerkingen betreffende jouw privacy versturen naar info@podcastqueen.nl. 

Wat zijn persoonsgegevens?

Alle gegevens die iets over jou vertellen en gebruikt kunnen worden om jou te identificeren zijn persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan je naam, je contact- of adresgegevens en je BSN. Sommige van deze gegevens zoals etnische afkomst, geloof of een strafrechtelijk verleden zijn bijzondere persoonsgegevens.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die ik verwerk 

Mijn website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Ik kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Ik raad ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat ik zonder die toestemming persoonlijke gegevens heb verzameld over een minderjarige, neem dan contact op via info@podcastqueen.nl, dan verwijder ik deze informatie. 

Wanneer verwerk ik jouw persoonsgegevens?

1.     Om je te kunnen helpen als je vragen hebt.

Ik help je graag verder als je ergens tegenaan loopt of een vraag voor mij hebt. Je kunt mij bellen, e-mailen, een formulier invullen, een bericht of een brief sturen. Om je verder te kunnen helpen sla ik een aantal gegevens van je op. Op die manier weet ik wie je bent en kan ik ook bij het volgende contactmoment terugvinden waar we het over hebben gehad.

Als je vragen voor mij hebt dan sla ik de volgende gegevens van je op:

  • Naam, adres en woonplaats (N.A.W.-gegevens)
  • Bedrijfsnaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

Wettelijke grondslag; gerechtvaardigd belang.

 

2.     Om offertes op te stellen en naar je te versturen.

Voordat ik voor je aan de slag ga kan ik je natuurlijk een offerte toesturen. Hiervoor sla ik de volgende gegevens van je op:

  • A.W. gegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

Wettelijke grondslag; gerechtvaardigd belang.

 

3.     Om een overeenkomst uit te voeren, een kennismakingsgesprek met je in te plannen via Calendly, je toegang te geven tot de online werkomgeving en afspraken met je te kunnen maken.

Als je bij mij producten of diensten afneemt dan wil je natuurlijk goed geholpen worden en ontvangen wat je hebt gevraagd. Ik sla de volgende gegevens op voor het uitvoeren van een overeenkomst:

  • A.W. gegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Overige door jou aangeleverde persoonsgegevens

Wettelijke grondslag; uitvoering van de overeenkomst.

 

4.     Om je te kunnen factureren & incasseren.

De door jou afgenomen producten of diensten moeten natuurlijk ook betaald worden. Als je dit toch niet doet dan start ik een incassotraject. In verband met facturatie & incasso sla ik de volgende gegevens van je op:

  • A.W. gegevens
  • Bedrijfsnaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Kamer van Koophandel nummer
  • IBAN-nummer

Wettelijke grondslag; wettelijke verplichting.

 

5.     Om je op de hoogte te houden van wijzigingen in onze dienstverlening.

Wanneer ik wijzigingen doorvoer in mijn dienstverlening, algemene voorwaarden, privacyverklaring of overige belangrijke zaken dan stel ik je hiervan graag op de hoogte. Als je hiermee akkoord gaat dan gebruik ik de volgende gegevens om je in mijn nieuwsbrief systeem te verwerken:

  • Naam
  • Emailadres

Wettelijke grondslag; toestemming.

 

6.   Je mijn nieuwsbrief te kunnen sturen als je je daarvoor hebt ingeschreven.

Als je je hebt ingeschreven voor het ontvangen van mijn nieuwsbrief, dan sla ik de volgende gegevens op:

  • Naam
  • E-mailadres

Wettelijke grondslag; toestemming.

Cookies 

Op mijn website maak ik gebruik van cookies. Cookies zijn nodig om een website goed te laten draaien. Het zijn kleine bestandjes die naar de computer van de gebruiker van de website worden gestuurd en daar worden opgeslagen. Zo wordt er door het gebruik van cookies inzichtelijk gemaakt hoe de website gebruikt wordt en wanneer u de website weer bezoekt. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. 

Google Analytics 

Via mijn website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Ik gebruik deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Ik heb hier geen invloed op. Ik heb Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.” 

 

Calendly

Ik gebruik de functie "Calendly" voor het boeken vaneen kennismakingsgesprek van Calendly LLC (BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, VS) op mijn website. 

Bij het gebruik van deze functie verzamel en verwerk ik uw persoonsgegevens (voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer, berichttekst, eventueel lidmaatschapsnummer) alleen voor zover u deze ter beschikking heeft gesteld. De gegevensverwerking dient voor het plannen van afspraken en voor gebruiksgemak. 

Calendly gebruikt technologieën zoals cookies. Daarbij kan o.a. de volgende informatie worden verzameld en aan Calendly overgedragen: IP-adres, datum en tijd van de paginaweergave, apparaatmodel, informatie over de browser die u gebruikt en het besturingssysteem dat u gebruikt, evenals de locatie. 

Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan derde landen zoals de VS. Voor de VS is een adequaatheidsbesluit van de EU-commissie aanwezig: het Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Calendly heeft zich conform de TADPF gecertificeerd en daarmee verplicht Europese gegevensbeschermingsbeginselen op te volgen.

Meer informatie over gegevensbescherming en het gebruik van cookies vindt u bij Calendly op https://calendly.com/privacy.

Doorgifte aan partners

Ik werk voor het uitvoeren van mijn dienstverlening samen met verschillende leveranciers en partners.
Deze leveranciers & partners zijn onder andere partijen die:

  • Mijn nieuwsbrieven versturen (via Jouwweb)
  • Mijn online agenda verzorgen (via Google Suite en Calendly)
  • Mijn betalingen & incasso’s afhandelen (via Mollie en Paperdork)
  • Mijn webhosting verzorgen (via Jouwweb)

Met subverwerkers heb ik verwerkersovereenkomsten en/of geheimhoudingsverklaringen afgesloten om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen. Ik werk alleen samen met partners die kunnen voldoen aan de AVG wetgeving.

Enkele van mijn partners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (de landen binnen de Europese Unie, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland). Je gegevens kunnen worden verwerkt in Amerika en/of andere landen waar deze bedrijven hun cloudopslag hebben en servers en/of backups hebben.

Met deze partners heb ik passende maatregelen genomen welke contractueel via een verwerkersovereenkomst / Data Processing Addendum zijn afgesproken of via een modelovereenkomst van de Europese Commissie (klik hier). De strengere GDPR (de AVG) is vaak door de meesten van hen al ondertekend en werkzaam. Op deze manier zorg ik ervoor dat jouw gegevens goed worden beschermd.

Delen van persoonsgegevens met derden 

Ik verstrek uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van mijn overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. 

Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?

Voor verschillende gegevensstromen hanteer ik verschillende bewaartermijnen. Natuurlijk heb je altijd het recht om mij te verzoeken je gegevens te verwijderen. Zie hiervoor ook het kopje “Jouw rechten”.

E-mail:
Afgehandelde e-mailberichten worden direct verwijderd. E-mail ouder dan 5 jaar wordt verwijderd tenzij deze nog relevant zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of oplossen van een geschil.

Facturen en offertes:
Facturen en offertes kunnen na de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar verwijderd worden. Je gegevens blijven in ieder geval tot die tijd aanwezig in mijn facturatiesysteem.


Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om joa toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Podcast Queen. Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Inzage
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar info@podcastqueen.nl.

Ik reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek. Podcast Queen wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging gegevens 

Beveiliging van persoonsgegevens zijn van groot belang, daarom zorg ik ervoor dat uw gegevens veilig zijn. Ik zal uw gegevens ook niet langer bewaren dan nodig is. Ik deel persoonsgegevens nooit met anderen, alleen als u daar toestemming voor geeft. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of als je een klacht hier over hebt, neem dan contact op met info@podcastqueen.nl

Melden van een datalek

Wanneer er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek plaatsvindt dan houd ik mij aan de meldplicht datalekken en meld ik dit lek binnen 72 uur na constatering bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Mocht je een datalek ontdekken dan vraag ik je vriendelijk dit zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 24 uur nadat je het lek hebt geconstateerd met mij te delen door een e-mail te sturen naar info@podcastqueen.nl. Ik kan dan direct actie ondernemen.

Aansprakelijkheid

Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die Podcast Queen verwerkt ten behoeve van de in deze overeenkomst besproken punten. Podcast Queen accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten van derden.

Wijzigingen in deze verklaring

De inhoud van deze privacyverklaring kan op ieder moment worden aangepast door Podcast Queen om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen op gebied van wet- of regelgeving of wijzigingen binnen mijn bedrijf.

Je kunt je abonneren op mijn nieuwsbrief waar ik je op de hoogte houd van eventuele wijzigingen. In ieder geval raad ik je aan mijn privacyverklaring geregeld te raadplegen om op de hoogte te blijven van mijn privacy beleid.

Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van Podcast Queen ga je akkoord met deze wijzigingen.

Contact
Heb je verder nog vragen of opmerkingen? Dan kun je contact opnemen met mij via de e-mail info@podcastqueen.nl of per post:

Podcast Queen
T.a.v.: Mounya Dahma
Boerenburgerweg 15
2201 PM Noordwijk ZH

Podcast Queen valt onder Moonvoice en is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81309481.

Van kracht sinds 17 november 2023